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湖南張家界召開旅游市場秩序整治座談會
發(fā)布時間:2017-06-19 編輯:張家界中國旅行社 來源:張家界中國旅行社
紅網(wǎng)張家界站6月18日訊（記者 陳瀟）6月17日下午，湖南省張家界市召開旅游市場秩序整治座談會。張家界副市長歐陽斌出席會議，市旅外委、市發(fā)改委、市財政局、市國稅局、市運管局、旅游警察支隊、旅游工商分局、旅游巡回法庭以及市旅游協(xié)會、旅行社分會等相關(guān)單位和協(xié)會負(fù)責(zé)人參加了此次會議。
今年以來，張家界不斷加大旅游投訴處理力度和市場檢查力度。據(jù)6612301旅游服務(wù)熱線統(tǒng)計，2017年1月至6月上旬，平臺共接到旅游者旅游投訴和信息咨詢13801件，涉旅事件5866件，游客回復(fù)率達(dá)100%，調(diào)處率達(dá)98%，累計為游客挽回經(jīng)濟缺失118481元。針對市場反映的誘導(dǎo)、欺騙消費，門市部管理、追客趕客、非法經(jīng)營等問題，張家界市旅游質(zhì)量監(jiān)管管理所聯(lián)合旅游工商分局、旅游警察支隊和兩區(qū)旅游執(zhí)法隊伍共出動檢查人員200多人次，執(zhí)法車輛63臺次，檢查旅行社34家、張家界旅行社服務(wù)網(wǎng)點36個、檢查購物場所46家、旅游團隊40多團，導(dǎo)游300多人次、在核心景區(qū)內(nèi)各大景點當(dāng)場訓(xùn)戒追客趕客散雜人員300余人次。
座談會上，各參會人員針對目前張家界旅游市場存在的問題坦誠發(fā)言，主題突出、問題集中，提出了具有建設(shè)性意見和建議。
歐陽斌就如何開展好張家界旅游市場秩序整治工作做了具體的要求和安排。他指出，要充分認(rèn)識張家界旅游市場秩序和諧穩(wěn)定的重要性，明確迅速整治的緊迫性，遇見問題，一查到底。他要求，旅游市場秩序整治要標(biāo)本兼治，治本著眼于治根。治標(biāo)要根據(jù)掌握情況，對照實際迅速提出解決方案，快速出擊，落實措施，迅速查處一批典型案件。同時，落實“十大措施”治本，即切實加強旅游企業(yè)的法人治理，嚴(yán)格門市管理，嚴(yán)格導(dǎo)游管理，推行價格公開，推行傭金公對公，加強行業(yè)自律，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，加快智慧旅游建設(shè)，完善獎勵和培訓(xùn)制度，切實維護張家界旅游秩序的良好與穩(wěn)定。
以上信息由張家界中國旅行社轉(zhuǎn)自紅網(wǎng)張家界信息
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